Povrat

Povrat robe

Kupljeni predmet možete vratiti u roku od 10 dana od primitka.
Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju kao i kad ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju i potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupnji.

Zamjena robe

Predmete zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga želite zamijeniti za isti artikal, pošaljite nam e-mail na info@ponge.hr i pošaljite svoj predmet na: Ponge d.o.o. Vrbaska 1c. 31000 Osijek Hrvatska
Ako u bilo kojem trenutku vaše LED lampice na LIttle Lights proizvodima prestanu raditi, nudimo uslugu zamjene, bez naknade za životni vijek proizvoda.
Da biste zamijenili svoja LED svjetla, pošaljite nam poruku na info@ponge.hr i pričekajte upute kako postupiti.

Povrat novca

Nakon što primimo i provjerimo vašu pošiljku, poslat ćemo vam e-poštu s obavještenjem da smo primili vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako dobijete odobrenje novac će biti uplaćen kroz nekoliko dana.

Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje predmeta, osim ako je razlog povrata predmeta oštećenje.
U slučaju zamjene LED-a zbog upotrebe, bit ćete odgovorni za plaćanje troškova otpreme.